Política de Privacidad de Salud en la Red
Fecha de última actualización: 02 de noviembre de 2025
En Salud en la Red (sitio web: https://saludenlared.com) la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe las prácticas de recolección, uso, conservación, transferencia y protección de la información que recabamos de usuarios, clientes, proveedores y visitantes, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras disposiciones aplicables en México. Cuando aplique, también consideramos principios de normativas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para personas en la Unión Europea y Espacio Económico Europeo.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: Salud en la Red
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 30 4423 3145
- Sitio web y dominio: https://saludenlared.com
Para cualquier duda, comentario o ejercicio de derechos puede contactarnos a través de los medios señalados.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar, según el servicio, los siguientes tipos de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellido, fecha de nacimiento, sexo.
- Datos de contacto: correo electrónico, domicilio, teléfono móvil o fijo.
- Datos fiscales y contables: RFC, dirección fiscal, facturación.
- Datos de uso y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de navegación, cookies, historial de compras.
- Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (proveedores de pago externos procesan la información financiera conforme a sus propias políticas).
- Información relacionada con salud: información que el usuario voluntariamente proporcione en formularios, consultas o compras de productos relacionados con bienestar y suplementos.
- Otros datos personales que el usuario decida compartir mediante formularios, encuestas o interacciones con el sitio.
No recabamos datos especialmente protegidos (sensibles) salvo que el titular los proporcione de manera voluntaria y explícita para consultas médicas o asesoría; en tal caso, se solicitará consentimiento expreso y se aplicarán medidas adicionales de seguridad y confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados se usan para las siguientes finalidades:
- Proveer los productos y servicios solicitados, gestionar compras, entregas y facturación.
- Atender dudas, comentarios, solicitudes y brindar servicio al cliente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, actualizaciones del servicio y notificaciones administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales y de marketing (promociones, campañas, boletines), cuando el titular haya otorgado su consentimiento para ello.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y realizar análisis estadísticos y de uso.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la relación con el usuario.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
El tratamiento de datos para finalidades distintas a las previstas será sujeto a consentimiento previo cuando así lo exija la legislación aplicable.
4. Base legal y consentimiento
En términos de la LFPDPPP, el tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas al proporcionar la información, así como en la ejecución de un contrato (cuando corresponda) y en el cumplimiento de obligaciones legales. Para el envío de comunicaciones de marketing, requerimos tu consentimiento expreso, el cual puedes revocar en cualquier momento mediante los medios descritos en esta política.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías análogas para mejorar la experiencia en saludenlared.com, recordar tus preferencias y recopilar datos anónimos de tráfico. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes y de primera o tercera parte. A través de la configuración de tu navegador puedes aceptar o rechazar cookies; sin embargo, la desactivación puede afectar la funcionalidad del sitio.
Cookies que utilizamos (ejemplos)
- Cookies estrictamente necesarias: permiten la navegación y el uso de funciones esenciales.
- Cookies de rendimiento y analítica: recogen información sobre el uso del sitio para mejorar la experiencia.
- Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias y opciones elegidas por el usuario.
- Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios relevantes según intereses (se requerirá consentimiento para su uso).
6. Transferencias y comunicación a terceros
Sus datos podrán ser transferidos y tratados por proveedores y terceros que prestan servicios a Salud en la Red, tales como:
- Proveedores de servicios de hosting y operación del sitio web.
- Proveedores de herramientas de pago, logística y entrega.
- Plataformas de envío de correo electrónico y gestión de clientes (CRM).
- Proveedores de analítica web y servicios de seguridad.
Estas transferencias se realizan con las debidas medidas de seguridad y en cumplimiento de la normativa aplicable. Asimismo, los datos pueden ser transferidos internacionalmente a países donde dichos proveedores tengan servidores; en caso de transferencias fuera de México o del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las salvaguardas razonables y, en su caso, las exigidas por el GDPR (cuando proceda) para proteger la información.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Entre las medidas aplicadas se incluyen:
- Conexiones seguras mediante TLS/SSL en el sitio web.
- Controles de acceso basados en privilegios y autenticación para nuestro equipo.
- Cifrado de información sensible según riesgos y tecnologías disponibles.
- Auditorías periódicas, pruebas de vulnerabilidad y políticas internas de seguridad.
- Capacitación continua a nuestro personal sobre privacidad y protección de datos.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, seguiremos los procedimientos legales y, cuando proceda, informaremos a las autoridades competentes y a los titulares, de conformidad con la normativa aplicable y sin dilación indebida.
8. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor. Ejemplos de plazos orientativos:
- Datos fiscales y contables: conservados conforme a las obligaciones fiscales y contables aplicables (usualmente entre 5 y 7 años).
- Datos de usuarios y clientes: mientras exista una relación contractual o hasta que el titular revoque el consentimiento y no subsistan obligaciones legales pendientes.
- Datos para marketing: hasta que se revoque el consentimiento.
- Logs técnicos y de seguridad: plazos variables según la necesidad operativa y legal.
Una vez cumplidos los plazos o cuando proceda, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Derechos de los titulares
Como titular de los datos personales, tienes derechos conforme a la LFPDPPP y, cuando aplique, al GDPR. Estos incluyen, entre otros:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda (derecho de supresión si no existen obligaciones que impidan la eliminación).
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: cuando corresponda, solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Revocar el consentimiento: para el tratamiento que se base en tu consentimiento, con efecto futuro.
Procedimiento para ejercer tus derechos (ARCO y otros)
Para ejercer tus derechos debes enviar una solicitud a [email protected] o llamar al +52 30 4423 3145. La solicitud debe contener:
- Nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se ejercen los derechos y la solicitud concreta (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación, portabilidad o revocación).
- Documento que acredite la identidad del titular o, en su caso, de su representante legal.
- Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten la petición (cuando proceda).
En términos de la LFPDPPP, responderemos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contado a partir de la recepción de la solicitud, y podrá prorrogarse por una sola ocasión por un plazo igual, notificándolo por escrito, si las circunstancias lo ameritan. En caso de resolución procedente se ejecutarán las acciones necesarias en un plazo razonable.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos de manera adecuada, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México o la autoridad competente correspondiente en tu jurisdicción.
10. Menores de edad
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si eres menor de edad, debes obtener el consentimiento de tu padre, madre o tutor antes de proporcionar datos personales. Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin el debido consentimiento, tomaremos medidas para borrar dicha información.
11. Tratamiento automatizado y decisiones automatizadas
Salud en la Red no efectúa decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos en los titulares ni que les afecten significativamente, salvo para finalidades de segmentación y perfilado con fines de marketing donde siempre ofreceremos la posibilidad de oponerse o limitar dicho procesamiento.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de novedades legales, tecnologías, servicios o prácticas del mercado. Publicaremos la versión vigente en https://saludenlared.com y colocaremos la fecha de la última actualización. Recomendamos revisar periódicamente este documento.
13. Contacto y consultas
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos, comunícate con nuestro equipo de privacidad a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 30 4423 3145
- Sitio web: https://saludenlared.com
También puedes presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente, que en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
14. Disposiciones finales
Esta Política de Privacidad se emite conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales y, cuando proceda, en observancia de estándares internacionales como el GDPR respecto a titulares fuera de México. La adopción de medidas técnicas y administrativas, así como el cumplimiento de los derechos de los titulares, confirmarán nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de los datos personales de quienes interactúan con Salud en la Red.
Al utilizar saludenlared.com y proporcionar tus datos personales, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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